CÁC LỖI THƯỜNG GẶP TRONG THI CÔNG VÀ SỬ DỤNG

Phấn hóa

Bề mặt tường sơn có lớp bột mỏng, điều này dễ thấy khi dùng tay chà lên bề mặt tường sơn.

Màu không đồng nhất – Loang màu

Màu sơn bị bạc thành từng vết loang lổ hoặc dùng một loại sơn nhưng không đều màu. 

Nấm, rêu mốc

Rêu mọc xanh hoặc màu sẫm trên bề mặt tường tại các kẽ nứt, chỗ phồng rộp, chỗ bị ẩm…

Nứt màng sơn

Bề mặt tường sơn bị nứt nẻ

Phồng rộp

Màng sơn bị phồng rộp không đều, mang tính cục bộ, thường kèm theo bong tróc.

Bong tróc

Màng sơn bị bong hoặc tróc ra khỏi bề mặt sơn. 

CÁC CẤP ĐỘ BẢO HÀNH

BẢNG QUY ĐỊNH CÁC CẤP ĐỘ BẢO HÀNH

PHẠM VI BẢO HÀNH

QUY ĐỊNH TRÁCH NHIỆM

TRÁCH NHIỆM CỦA DGO GROUP VIỆT NAM

  1. DGO Group Việt Nam có trách nhiệm xử lý lỗi lớp phủ (Các lỗi thường gặp) trong khu vực bị hư hỏng và chi phí xử lý tối đa tương đương với chi phí sản phẩm và chi phí nhân công để xử lý lỗi lớp phủ ở khu vực bị hư hỏng.
    • Chi phí sản phẩm: được tính là số tiền phải bỏ ra để có sản phẩm xử lý lỗi.
    • Chi phí nhân công: Thu nhập của một người thợ một ngày nhân với diện tích bị hư hỏng và chia tổng diện tích m2 làm được trong một ngày.
  2. DGO Group Việt Nam không có trách nhiệm chịu bất kì tổn thất nào liên quan đến thu nhập, lợi nhuận của khách hàng từ việc xảy ra lỗi hư hỏng. Các xử lý mang tính cá nhân và tự phát của khách hàng sẽ do khách hàng tự chi trả.
  3. Trường hợp DGO Group Việt Nam không nhận đủ thông tin về công trình và không theo dõi được quá trình thi công, DGO Group Việt Nam có quyền từ chối bảo hành công trình đó.
  4. DGO Group Việt Nam có quyền từ chối mọi trách nhiệm pháp lý trong trường hợp khách hàng vi phạm hợp đồng hoặc các thỏa thuận khác bằng văn bản.

TRÁCH NHIỆM CỦA KHÁCH HÀNG

  1. Khách hàng cần mua hàng và sử dụng hàng chính hãng do Công ty sản xuất.
  2. Thanh toán đầy đủ tiền mua hàng và các chi phí phát sinh.
  3. Khi có sự cố, khách hàng chịu trách nhiệm cho tất cả các chi phí khác trừ chi phí thay thế sản phẩm và nhân công như được đề cập trong sổ tay này.
  4. Theo dõi và cập nhật sổ nhật kí thi công của công trình sơn và chống thấm mà chủ nhà yêu cầu cấp bảo hành.